Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Durazno»: Franco Altuna, en su carácter de titular y operador del Servicio.
• «Servicio» o «App»: la plataforma de facturación y gestión de ventas Durazno, en sus versiones web y móvil.
• «Usuario»: toda persona humana o jurídica que se registra o utiliza el Servicio.
• «Cuenta»: el registro personal e intransferible mediante el cual el Usuario accede al Servicio.
• «Contenido del Usuario»: los datos, comprobantes, información de clientes y demás contenidos que el Usuario carga o genera mediante el Servicio.
• «ARCA»: la Agencia de Recaudación y Control Aduanero, continuadora de la AFIP.

2. Descripción del Servicio

Durazno es una herramienta de software que permite al Usuario emitir comprobantes electrónicos a través de ARCA, administrar sus clientes, productos y ventas, efectuar el seguimiento de su situación fiscal (Monotributo e IVA) y unificar sus canales de venta mediante integraciones con plataformas de terceros.

Durazno provee una herramienta tecnológica y no sustituye el asesoramiento de un profesional. Durazno no reviste el carácter de estudio contable ni presta servicios de asesoramiento contable, impositivo, financiero ni jurídico, conforme se detalla en la cláusula sobre Ausencia de asesoramiento profesional.

3. Registro, cuenta y credenciales

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una Cuenta proporcionando información veraz, exacta, completa y actualizada, y mantenerla actualizada durante toda la vigencia de la relación. El Usuario debe ser mayor de edad y contar con plena capacidad legal para contratar. En caso de utilizar el Servicio en nombre de una persona jurídica, declara y garantiza contar con facultades suficientes para obligarla.

El Usuario es el único responsable por el resguardo y la confidencialidad de sus credenciales de acceso y por toda actividad que se realice a través de su Cuenta. El Usuario deberá notificar de inmediato a Durazno cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad de la que tome conocimiento.

4. Facturación electrónica y conexión con ARCA

El Servicio actúa como un medio técnico para que el Usuario emita comprobantes ante ARCA bajo su propia CUIT y exclusiva responsabilidad, en su condición de contribuyente. Los comprobantes se emiten con los datos cargados por el Usuario, quien es el único responsable por su veracidad, exactitud e integridad, así como por el cumplimiento de la totalidad de sus obligaciones fiscales.

El Usuario reconoce y acepta que los comprobantes fiscales son legalmente vinculantes y que, una vez emitidos, resultan irreversibles. Cualquier corrección deberá efectuarse mediante notas de crédito o débito u otros comprobantes, conforme a la normativa vigente. En consecuencia, el Usuario debe verificar la totalidad de los datos con anterioridad a la emisión. Durazno no será responsable por errores, omisiones ni por las consecuencias derivadas de la información ingresada por el Usuario.

5. Integraciones con plataformas de terceros

El Servicio puede integrarse con plataformas de terceros (entre otras, Mercado Pago, Mercado Libre, Shopify, WooCommerce y Tienda Nube). La habilitación de dichas integraciones es facultativa del Usuario y su utilización se rige por los términos y políticas de cada plataforma. Durazno no controla ni es responsable por la disponibilidad, el funcionamiento, las modificaciones, las suspensiones ni las eventuales fallas de los servicios de terceros, ni por la información que estos proporcionen.

6. Planes, precios, facturación y renovación

El Servicio ofrece funcionalidades de acceso gratuito y planes pagos por suscripción. Los precios, las funcionalidades incluidas, la moneda y la periodicidad de cada plan se informan al momento de la contratación. Salvo manifestación en contrario del Usuario, las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período, por un período equivalente.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. El Usuario autoriza el cobro de los importes correspondientes al plan contratado. Durazno podrá modificar los precios y las condiciones de los planes, en cuyo caso notificará al Usuario con una antelación razonable; las modificaciones regirán a partir del período de renovación siguiente. La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión o baja del acceso a las funcionalidades pagas.

7. Cancelación y reembolsos

El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efectos al finalizar el período ya abonado, conservando el Usuario el acceso a las funcionalidades contratadas hasta dicha fecha. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los importes abonados no resultan reembolsables, ni se generan reembolsos proporcionales por períodos no utilizados.

8. Obligaciones y conducta del Usuario

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. En particular, el Usuario se compromete a abstenerse de:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos de derechos de terceros, así como emitir comprobantes falsos o que documenten operaciones inexistentes o simuladas.
• Cargar, almacenar o transmitir datos sin contar con la autorización o legitimación necesaria, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o de otra índole.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos, así como interferir, dañar o sobrecargar la infraestructura o la seguridad del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, revender, sublicenciar o explotar el Servicio o sus componentes sin autorización expresa de Durazno.
• Utilizar el Servicio de un modo que pueda perjudicar, deshabilitar o menoscabar su funcionamiento, o afectar a otros Usuarios.

9. Contenido del Usuario

El Contenido del Usuario es y permanece de su exclusiva titularidad. El Usuario otorga a Durazno una licencia limitada para alojar, procesar y utilizar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el Servicio. El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios respecto del Contenido del Usuario y asume la exclusiva responsabilidad por el mismo.

10. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, código fuente, bases de datos, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás contenidos son de titularidad de Durazno o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Ninguna disposición de los presentes Términos implica la cesión o transferencia de tales derechos a favor del Usuario.

11. Licencia de uso

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos, Durazno otorga al Usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio conforme a su finalidad. Esta licencia no comprende ningún derecho de explotación distinto de los expresamente previstos.

12. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones del Servicio

Durazno realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y el correcto funcionamiento del Servicio, sin garantizar que el mismo opere en forma ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores. Durazno podrá efectuar tareas de mantenimiento, así como modificar, suspender, limitar o discontinuar, total o parcialmente, funcionalidades del Servicio. La disponibilidad del Servicio puede depender, asimismo, de terceros tales como ARCA o las plataformas integradas, cuyas interrupciones no resultan imputables a Durazno.

13. Ausencia de asesoramiento profesional

El Servicio y sus funcionalidades —incluyendo cálculos, estimaciones, alertas e indicadores fiscales— se proveen únicamente con fines informativos y de gestión, y no constituyen asesoramiento contable, impositivo, financiero ni jurídico. El Usuario es el único responsable de sus decisiones y del cumplimiento de sus obligaciones, recomendándose la consulta a un profesional matriculado cuando ello resulte necesario.

14. Garantías y descargo

El Servicio se provee «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ninguna naturaleza, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o ausencia de errores, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Durazno no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de datos, de ingresos o de oportunidades, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, de errores en la información ingresada por el Usuario, de la utilización de servicios de terceros o del incumplimiento de las obligaciones fiscales a cargo del Usuario. Ninguna disposición de los presentes Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida conforme a la normativa de defensa del consumidor u otra legislación imperativa.

16. Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne y a defender a Durazno, así como a sus dependientes y colaboradores, frente a todo reclamo, demanda, sanción, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios profesionales razonables) que tenga origen en el uso indebido del Servicio, en la infracción a los presentes Términos, en la violación de derechos de terceros o en el incumplimiento de la normativa aplicable por parte del Usuario.

17. Suspensión y terminación

Durazno podrá suspender o dar de baja, en forma total o parcial, la Cuenta o el acceso al Servicio, de manera temporal o definitiva, en caso de incumplimiento de los presentes Términos, uso indebido o fraudulento del Servicio, falta de pago, o cuando así lo exija la normativa o una autoridad competente. El Usuario podrá, a su vez, dejar de utilizar el Servicio y solicitar la baja de su Cuenta en cualquier momento. La terminación no afecta las obligaciones devengadas con anterioridad, ni aquellas que, por su naturaleza, deban subsistir (tales como la conservación de comprobantes con relevancia fiscal).

18. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales en el marco del Servicio se rige por la Política de Privacidad de Durazno, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y se considera por el Usuario conocida y aceptada.

19. Modificaciones de los Términos

Durazno podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Cuando las modificaciones sean sustanciales, se notificará al Usuario por medios razonables. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación o de la fecha que se indique. El uso del Servicio con posterioridad a su entrada en vigencia implica la aceptación de los Términos modificados; en caso de no aceptarlos, el Usuario deberá cesar en el uso del Servicio.

20. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir su posición contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos, sin el consentimiento previo y por escrito de Durazno. Durazno podrá ceder su posición contractual a terceros en el marco de una reorganización, fusión, adquisición o transferencia de activos, sin que ello implique menoscabo de los derechos del Usuario.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones, las que mantendrán plena vigencia. La disposición afectada será interpretada o reemplazada en la medida necesaria para aproximarse a la intención original de las partes.

22. Notificaciones

Durazno podrá cursar notificaciones al Usuario a través del Servicio, mediante correo electrónico a la dirección registrada en su Cuenta o por cualquier otro medio razonable. Las notificaciones del Usuario a Durazno deberán dirigirse a [email protected]. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos de contacto.

23. Acuerdo íntegro

Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y los términos particulares de los planes contratados, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Durazno respecto del uso del Servicio, y dejan sin efecto todo acuerdo o entendimiento previo sobre la materia.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia que se suscite con relación a su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la jurisdicción y los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al Usuario en su calidad de consumidor.

25. Contacto

Por cualquier consulta vinculada a los presentes Términos, el Usuario podrá comunicarse con Durazno a través de [email protected].