Centro de Ayuda
Respuestas y tutoriales sobre facturación, impuestos, ARCA y tu cuenta.
Explorá por tema
Primeros pasos
Ventas y facturación
Cómo se emite una factura en Argentina Qué necesitás y cómo funciona la emisión de comprobantes fiscales en Argentina (ARCA). No puedo facturar a un cliente del exterior Las facturas de exportación (receptor fuera de Argentina) todavía no están soportadas. Estados de una venta y qué se puede hacer en cada uno Ciclo de vida de una venta: abierta, facturada, cancelada, reembolsada. Reembolsos y notas de crédito Cómo funcionan los reembolsos y cuándo se emite una nota de crédito. Ventas en otras monedas y tipo de cambio Cómo funcionan las ventas en distintas monedas y la conversión. Cómo crear un pedido (venta) Los pasos para cargar un pedido en Durazno. Cómo emitir una factura Las dos formas de emitir un comprobante fiscal en Durazno. Personalizar tus comprobantes (logo, pie y estilo) Cómo cambiar el aspecto de las facturas en PDF.
Impuestos y ARCA
Tipo de comprobante: cuándo se emite Factura A, B o C Qué determina si una factura sale tipo A, B o C. Qué identificación fiscal usar (CUIT, DNI) y el país fiscal Reglas de número de identificación fiscal y país fiscal para clientes y facturas. Monotributo: categoría, escala y cuánto podés facturar Cómo Durazno muestra tu categoría de monotributo, lo facturado, el disponible de tu categoría y el próximo vencimiento. Vincular ARCA para poder facturar Qué necesitás para conectar ARCA y empezar a emitir comprobantes en Argentina. Comprobantes: CAE, QR, anulación y comprobante directo Qué es el CAE, cómo se anula un comprobante y la diferencia entre emitido y recibido. IVA: cómo leer tu posición del período Cómo Durazno muestra tu IVA del período: débito, crédito y saldo.
Clientes y artículos
Catálogo: ítems, variantes, precio y stock Cómo funcionan los ítems (productos y servicios), sus variantes, el precio y el stock. Clientes: alta, datos y régimen fiscal Cómo se gestionan los clientes y qué datos llevan (identificación fiscal, direcciones). Cómo cargar un cliente Qué datos lleva un cliente y cómo darlo de alta. Cómo cargar un artículo y sus variantes Cómo crear productos o servicios, con precio, stock y variantes.
Integraciones
Cuenta y suscripción
Cuentas, usuarios y roles Cómo funcionan las cuentas, los usuarios invitados y los permisos. Conectar un asistente de IA o acceder por API Cómo darle acceso a tu cuenta a un asistente de IA (como Claude) o a scripts propios. Qué significan los estados de mi suscripción Estados de la suscripción / plan y qué implica cada uno. Preferencias de notificaciones Elegí qué notificaciones recibís y por qué canal. Gestionar tu suscripción y plan Cambiar de plan, ver tus pagos y cancelar. Invitar a tu equipo y gestionar permisos Sumar usuarios a tu cuenta y definir qué pueden hacer. Cambié de plan (o de mensual a anual) y sigue mostrando el anterior Por qué un cambio de plan o de período puede no verse al instante, dónde verificarlo y cuándo es un problema real.